El sector turismo se ha mantenido en los últimos años como uno de los principales motores de la economía de México, y tan solo en las recientes vacaciones de Semana Santa las cámaras nacionales de comercio, servicios y turismo estimaron una derrama económica de 160 mil millones de pesos, y es en este marco que la empresa Meta, propietaria de Facebook y Whatsapp, y la Secretaría de Turismo federal acordaron impulsar la capacitación para que las Mipymes utilcen mejor las herramientas de las redes sociales, con el objetivo de atraer más clientes.
De acuerdo con la Secretaría de Turismo de México (Sectur) el objetivo es que las micro, pequeñas y medianas empresas de servicios puedan aprovechar las recomendaciones, consejos y herramientas digitales sin costo que proporciona Meta.
Agregó que esta colaboración incluirá capacitaciones de Meta orientadas a identificar potenciales áreas de oportunidad, así como tutoriales para reforzar la seguridad de las cuentas de Facebook, Instagram y WhatsApp de cada emprendedor o Mipyme del sector turístico.
Comercio electrónico, indispensable para empresas de turismo
El secretario de Turismo, Miguel Torruco, destacó el papel del comercio electrónico (e-commerce), como el catalizador para que las Mipymes mejoren sus ventas, amplíen la difusión de sus productos y servicios, y establezcan su presencia en línea, entre otros beneficios, indicó la Sectur.
El funcionario indicó que el consumidor se ha acostumbrado a realizar compras en línea, donde el proceso es relativamente sencillo y los métodos de pago son cada vez más seguros. Añadió que el e-commerce ha impulsado al comercio tradicional y ha sido aprovechado de forma segura por usuarios de productos o servicios con un universo extenso para elegir, por lo que se busca extender sus beneficios a las Mipymes turísticas.
De acuerdo con la Sectur la colaboración con Meta se enfoca en impulsar capacitaciones para emprendedores, empresarios y Mipymes del sector turístico; que conozcan las herramientas digitales que pueden implementar en negocios, proyectos y empresas, para expandir y fortalecer las relaciones con sus clientes y encontrar nuevos.
Así es el comercio electrónico en México
En México, existen 84.1 millones de usuarios de internet, de los cuales el 91.8% accede por medio de un smartphone, por lo que nuestro país es uno de los principales mercados de ecommerce en América Latina, al estimarse que más del 48% de la población mexicana adquiere bienes o servicios en línea, recalcó la Secretaría de Turismo.
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